Вы когда-нибудь замечали, что в булочной пахнет свежим хлебом даже тогда, когда выпечка только что закончилась? Или что в магазинах одежды иногда витает лёгкий аромат ванили или цитрусов? Это не случайность, а тщательно продуманная стратегия маркетинга, основанная на влиянии запахов на наше поведение.
Реклама
Запахи могут незаметно управлять нашими решениями, создавая определённое настроение, вызывая воспоминания и даже побуждая к покупке. Давайте разберёмся, как именно ароматы работают на продавцов и почему мы порой тратим больше, чем планировали.
1. Как работает «ароматический маркетинг»
Использование запахов в торговле называется ароматическим маркетингом (scent marketing). Это направление основано на исследованиях нейробиологии и психологии, которые доказывают, что обоняние напрямую связано с центром эмоций в мозге.
✔ Запахи вызывают эмоции. Приятный аромат может создать ощущение уюта, роскоши или комфорта, располагая к покупкам.
✔ Они пробуждают воспоминания. Например, запах корицы напоминает о детстве, праздниках, семейных традициях — и нам хочется купить что-то «для уюта».
✔ Запахи влияют на восприятие бренда. Если в магазине постоянно используется фирменный аромат, он становится частью идентичности компании.
2. Запахи, которые заставляют нас покупать
Разные ароматы действуют на людей по-разному, но маркетологи давно выявили несколько универсальных запахов, которые успешно применяются в торговле:
✔ Ваниль, корица, шоколад. Эти запахи вызывают чувство уюта, расслабляют и делают людей более склонными к покупкам. Их часто используют в магазинах одежды, кафе и книжных лавках.
✔ Цитрусовые (лимон, апельсин, грейпфрут). Они ассоциируются со свежестью и чистотой, поэтому их применяют в супермаркетах и магазинах бытовой техники.
✔ Запах свежего хлеба и кофе. В супермаркетах часто распыляют ароматы выпечки и кофе, даже если рядом нет кафе. Это стимулирует аппетит и побуждает к спонтанным покупкам.
✔ Деревесные и кожаные ароматы. Используются в бутиках люксовых брендов и автосалонах, создавая ощущение дороговизны и эксклюзивности.
✔ Морские и цветочные нотки. Чаще всего встречаются в магазинах косметики, помогая создать атмосферу лёгкости и релакса.
